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Montevideo, Mayo, 2021 Globant (NYSE: GLOB), compañía nativa digital que ofrece servicios de tecnología innovadores, anunció el lanzamiento de los Digital Disruptors Awards, un reconocimiento global para aquellos referentes que se destacan y se esfuerzan en liderar procesos de digitalización a través de la innovación, aprovechando los datos, operando de manera ágil y adaptándose sin problemas a las nuevas realidades del mercado. 

"Cada día son más las compañías que persiguen la transformación digital. De estas empresas, las que están lideradas por auténticos disruptores digitales son capaces de adaptarse al cambio más rápidamente. Con Digital Disruptors Awards, queremos reconocer a aquellos que han construido una cultura ágil, digital first, mezclando los mundos digitales y físicos para proporcionar una experiencia de usuario -consumidor o cliente- fluida", dijo Martín Migoya, CEO y cofundador de Globant.  

"Para finales de 2021, Forrester espera que el 30% de las empresas del Global 2000 tengan una cartera de productos digitales significativa", dijo Agustín Huerta, Senior VP de Studios en Globant. "Aunque los datos muestran que estos cambios son muy necesarios, el 70% de los esfuerzos de transformación digital fracasan. " Aquellas personas que buscan generar un impacto en sus negocios e industrias, sirviendo de modelo para quienes lideran el cambio, son verdaderos disruptores digitales  que merecen ser reconocidos y tener la oportunidad de destacar sus contribuciones"

El jurado global del premio cuenta con líderes en la industria de la tecnología que han construido su carrera desafiando el statu quo, incluyendo a Diego Lerner, Presidente de Walt Disney Company Latin America, Pierpaolo Barbieri, Fundador de Ualá, Linda Rottenberg, CEO y Co-fundadora de Endeavor, Nelson Duboscq, CEO de Digital House, Nuria Simo, CIO del Banco Interamericano de Desarrollo, Claudia Boeri, presidente de SAP Latinoamérica, Guibert Englebienne, Co-fundador y presidente de Globant X  y Globant Ventures, Wanda Weigert, Chief Brand Officer de Globant, entre otros.

El premio se enfocará en evaluar el impacto de los disruptores basándose en los tres pilares principales de una transformación digital disruptiva: personas, planeta y prosperidad. Con esto en mente, los jueces considerarán el énfasis que cada candidato pone en: Integrar la sostenibilidad en el proceso de innovación; crear valor para todas las partes interesadas, incluyendo a los empleados, los accionistas, cadenas de suministro y a la sociedad; hacer que la sostenibilidad sea el núcleo de la estrategia empresarial para obtener un rendimiento financiero positivo significativo.

Globant invita a individuos y organizaciones a nominar a los candidatos de su elección antes del 23 de mayo de 2021. Los ganadores se anunciarán el 24 de junio de 2021. Para saber más sobre el premio, apoyar la iniciativa o conocer los detalles del proceso, visite digital disruptors.globant.com.

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Sobre Globant

 

Somos una compañía nativa digital que ayuda a las organizaciones a reinventarse para hacer avanzar sus negocios e impulsar su potencial. Globant es una compañía donde la ingeniería, el diseño y la innovación se unen a gran escala.

      Tenemos más de 16,250 profesionales y estamos presentes en 18 países trabajando para compañías como Google, Rockwell Automation, Electronic Arts y Santander, entre otras.

      Fuimos nombrados líderes mundiales en servicios de consultoría en estrategia digital por el informe IDC MarketScape.

      Fuimos destacados como caso de estudio en Harvard, MIT y Stanford.

      Somos miembros del Cybersecurity Tech Accord.

      Para obtener más información, visite www.globant.com

Lunes, 06 Septiembre 2021 14:04

Negociación salarial: ¿Y ahora qué?

Dr. Pablo Durán Maurele
Especialista en Derecho Laboral
Integrante del Consejo Superior Tripartito
Representante empresarial en Consejo de Salarios

Han transcurrido más de 12 meses desde que se determinó por el Poder Ejecutivo el estado de emergencia sanitaria por decreto n.o 94/20 de fecha 13 de marzo del 2021.

A esta altura, todos esperábamos encontrarnos en una nueva normalidad sanitaria, económica, laboral, etcétera; pero, lamentablemente, lejos de ello estamos.

La cantidad de fallecidos diarios nos cala el alma y el acumulado a la fecha, de más de 3.000 decesos, nos impacta y duele; el número de casos nuevos supera en miles los esperados a esta fecha, pasamos de ser uno de los países con mejor índice de Harvard a estar en los primeros lugares en la tabla de posiciones.

Se han perdido en el mundo más de 250 millones de puestos de trabajo. En América Latina, 39 millones. La precarización de los puestos de trabajo es una constante mundial, y los jóvenes y las mujeres son quienes más lo han padecido.

Nuestro país no es la excepción. En los 12 meses hasta febrero de este año el salario real ha caído 1,93 %. La cifra del desempleo osciló entre febrero del 2020 y febrero del 2021 entre 10,5 % y 11,1 %, y si consideramos igual período de tiempo, el desempleo ha subido de 10,5 % de la población económica activa a 11,1 %, y la tasa de empleo ha caído 2,75 %.

Pese a la recuperación de la segunda mitad del añoel mercado laboral cerró el 2020 con un saldo negativo en materia de empleo. El impacto de la pandemia no terminó de revertirse, y los expertos esperan que los niveles de ocupación demoren por lo menos dos años más en recobrarse.

Según los datos difundidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE), la tasa de empleo cerró el promedio del año 2020 en 54,3 % de la población en edad de trabajar, su nivel más bajo desde el 2006. Esto implicó que a lo largo del año hubo una media de 59.000 ocupados menos que en el promedio del 2019.

Salvando cambios metodológicos y diferencias a la hora de realizar la Encuesta Continua de Hogares debido a las restricciones que impuso la pandemia, la caída de 2,4 puntos en la tasa de ocupación en el promedio del último año es similar al deterioro de 2,3 puntos que ocurrió durante el año 2002, en la peor crisis económica de la historia del país.

Con respecto al 2019, en febrero del 2021 había 34.000 puestos de trabajo menos y el número de desocupados ha aumentado en 39.000, de modo que la situación del empleo sigue estando muy afectada. El país tiene 198.000 desocupados en comparación con los 179.000 que tenía en febrero del año pasado, según el Instituto Nacional de Estadística (Jorge Caumont, diario El País, 10/5/21).

Hay sectores de actividad que han tenido una paralización casi absoluta desde hace más de un año y se hallan ante una situación alarmante (salones de fiestas, hoteles, gastronómicos, gimnasios, etcétera).

Ciertamente, la pandemia ha golpeado de manera muy dura al mundo del trabajo. Miles de emprendimientos han debido cerrar con la consiguiente pérdida de los puestos de trabajo. Miles de trabajadores han enfrentado el drama de la pérdida del empleo o de su sustancial reducción, y muchos otros viven con la incertidumbre sobre su futuro laboral.

Hemos tenido en abril del 2020 el pico más alto de trabajadores en seguro de desempleo (190.000), y a la fecha, si bien el número ha descendido, se mantienen guarismos altísimos.

A los efectos de poder calibrar en sus justos términos cuál ha sido la realidad de los seguros de desempleo (total y parcial) pre y pospandemia, transcribiremos a continuación información proporcionada por el Ministerio de Trabajo y de la Seguridad Social que consideramos muy ilustrativa y representativa:

SEGUROS DE PARO MARZO 2021

Cantidad de trabajadores en seguro de paro (marzo 2021)                           72.607

Cantidad de trabajadores en seguro de paro (febrero 2021)                         73.870

Cantidad de trabajadores en seguro de paro (enero 2021)                            76.590

Cantidad de trabajadores en seguro de paro (diciembre 2020)                     77.363

Cantidad de trabajadores en seguro de paro (noviembre 2020)                    76.078

Diferencia febrero 21 – marzo 21                                                                    -1.263

A partir de diciembre se produce un freno en la reducción del número de trabajadores en seguro de paro, pero en febrero y marzo se retoma la tendencia a dicha reducción, aunque con ritmo más lento.

Trabajadores en seguro de paro total (marzo 2021)                           50.276 (69 %)

Trabajadores en seguro de paro parcial (marzo 2021)                       22.331 (31 %)

Aumenta levemente la proporción de trabajadores en seguro de paro parcial (1 %)

EVOLUCIÓN DEL SEGURO DE PARO TOTAL

Diciembre 2020                                                                                               54.589

Enero 2021                                                                                                       55.259

Febrero 2021                                                                                                    51.997

Marzo 2021                                                                                                      50.276

El número de trabajadores en seguro de paro total se redujo en 1.721 de febrero a marzo. Toda la reducción del número de trabajadores en seguro de paro corresponde al seguro de paro total.

EVOLUCIÓN DEL SEGURO DE PARO PARCIAL

Diciembre 2020                                                                                               22.774

Enero 2021                                                                                                       21.331

Febrero 2021                                                                                                    21.873

Marzo 2021                                                                                                      22.331

El número de trabajadores en seguro de paro parcial se mantiene muy estable, en torno a los 22.000.

COMPARACIÓN DEL NÚMERO DE SEGUROS DE PARO CON LA SITUACIÓN PREPANDEMIA

Comparación diciembre 2020/2019

Seguro de paro total en diciembre 2019                                                         44.260

Seguro de paro total en diciembre 2020                                                         54.589

Diferencia                                                                                                        10.329

Comparación enero 2020/2021

Seguro de paro total en enero 2020                                                                48.158

Seguro de paro total en enero 2021                                                                55.259

Diferencia                                                                                                          7.101

Comparación febrero 2020/2021

Seguro de paro total en febrero 2020                                                             45.937

Seguro de paro total en febrero 2021                                                             51.997

Diferencia                                                                                                          6.060

Comparación promedio enero-febrero 2020/ marzo 2021

Seguro de paro total promedio Enero-Febrero 2020                                      47.047

Seguro de paro total Marzo 2021                                                                    50.276

Diferencia                                                                                                          3.228

Dejando de lado el número de trabajadores en seguro de paro parcial, porque no existía hace un año y porque son trabajadores que están en actividad, aunque a mitad de horario, la diferencia con la situación prepandemia se sigue acortando. En marzo, con respecto a los meses del 2020 prepandemia, es solo de 3.000 trabajadores.

MOVIMIENTOS DEL SEGURO DE PARO ENTRE FEBRERO Y MARZO 2021:

Trabajadores que salieron del seguro de paro en marzo 2021

Total                                                                                                                 15.314

Por despido                                                                                             5.989 (39 %)

Por reincorporación                                                                                9.325 (61 %)

Trabajadores que ingresaron al seguro de paro en marzo 2021:

Total                                                                                                                 14.051

Por despido                                                                                          3.924 (27,9 %)

Por reducción o suspensión                                                               10.127 (72,1 %)

Seis de cada diez trabajadores que egresaron del seguro de paro fueron reincorporaciones, y cuatro de cada diez fueron despidos.

A su vez, la proporción de trabajadores que ingresaron al seguro de paro por despido son uno de cada cuatro. Es decir que tres de cada cuatro trabajadores que ingresaron al seguro de paro en marzo lo hicieron por suspensión o reducción; y uno de cada cuatro, por causal despido.

TRABAJADORES EN SEGURO DE PARO POR RAMA DE ACTIVIDAD EN MARZO 2021

Comercio                                                                                                          12.979

Industria manufacturera                                                                                  10.366

Entre 6.000 y 7.000 trabajadores:

Transporte y almacenamiento

Construcción

Servicios de alojamiento y comida

TRABAJADORES EN SEGURO DE PARO POR EDAD Y SEXO

El perfil por sexo y edad muestra diferencias con respecto a los datos de un año atrás.

Jóvenes en seguro de paro en febrero 2020                                     26,1 % (11.986)

Jóvenes en seguro de paro en marzo 2021                                       22,6 % (16.386)

Mujeres en seguro de paro en febrero 2020                                    35,5 % (16.313)

Mujeres en seguro de paro en marzo 2021                                      43,4 % (31.570)

Hay menos jóvenes y más mujeres en seguro de paro en marzo del 2021 que antes de la pandemia. Las mujeres en seguro de paro en términos absolutos son el doble que antes de la pandemia (100 %)

Una nueva ronda

El 30 de junio próximo finaliza la 8.a ronda de Consejos de Salarios, y comenzará una nueva ronda de negociaciones en un contexto sanitario, laboral y económico mucho más complejo y difícil que el que existía en el país en julio del 2020.

En esa ocasión, las organizaciones sociales de trabajadores y empresarios, en el ámbito del Consejo Superior Tripartito, con fecha 7 de julio del 2020, por consenso y con suma responsabilidad, exhortaron a los grupos madre de Consejo de Salarios a la no apertura de los subgrupos, estableciéndose un contenido salarial predeterminado y definido en el órgano de gobernanza de las relaciones laborales, y que fue aprobado por la gran mayoría de los grupos de Consejo de Salarios; muchos, por acuerdo tripartito, y otros, por mayoría de votación.

Este 1o de mayo, por segundo año consecutivo, el movimiento sindical no pudo realizar su acto de conmemoración, tal como ha sido costumbre y tradición.

El gobierno ya ha anunciado la convocatoria a la 9.a ronda de Consejos de Salarios con el objetivo de alcanzar nuevos acuerdos que permitan una negociación salarial justa y amplia.

Pues bien, arrancamos esta ronda con un jugador nuevo que impedirá que los trabajadores, al terminar el convenio puente, corrijan la pérdida salarial versus la inflación, como ha sido tradición, y que es la pérdida del producto interno bruto 2020, que se descontará del correctivo final al 30 de junio del 2021 y se comenzará a recuperar a partir del 1o de enero del 2022.

Tal como indicaban todo los pronósticos, finalmente la caída de la economía en el 2020ha sido mayor de lo que podía haberse pensado a mediados del año pasado (5,9 %) y, dado el comportamiento de la inflación de los últimos 12 meses móviles, seguramente no habrá correctivo inflacionario a la finalización del convenio puente.

Sobre la premisa de dicha pérdida salarial comenzará la 9.a ronda, en la que el gran dilema será si los lineamientos del Poder Ejecutivo pondrán foco en el mantenimiento de los puestos de trabajo o en la recuperación salarial.

Es incontrovertible que la realidad del país indica la imperiosa necesidad de priorizar el empleo. Así, hemos podido advertir cómo el gobierno nacional ha consensuado con los gobiernos departamentales la creación de 15.000 “trabajos solidarios”, a término, por 12 días de labor por mes, a cuyos efectos se remitió al Parlamento el texto legal correspondiente.

Se ha indicado, por medio del ministro de Trabajo y de la Seguridad Social, que se modificará la ley de promoción del empleo juvenil, facilitando la accesibilidad al empleo en la primera experiencia laboral, y de los adultos mayores de 45 años; y con fecha 22 de abril del 2021, el ministro de Trabajo y dictó una norma por medio de la cual se creó un régimen especial de subsidio por desempleo para los trabajadores incluidos en ciertos y determinados sectores muy afectados por la pandemia y expresamente individualizados en el anexo.[*]

Se flexibilizaron los requisitos de admisibilidad al seguro de paro total, reduciéndose la cantidad de jornales previos que se deben cotizar para acceder a este, siendo el monto del subsidio equivalente al 50 % del promedio mensual salarial de los meses inmediatos a configurar la causal en caso de existir, y con un máximo de seis meses para trabajadores mensuales o de 12 jornales para trabajadores con remuneración variable o por día o por hora; con vigencia desde el 1o de abril del 2021 hasta el 30 de setiembre del 2021.

También el ministro anunció que el Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional lanzará cursos de capacitación para aproximadamente 50.000 trabajadores con fines de reinserción laboral.

Un punto que empresarios y sindicatos aguardan con expectativa es cuál será el contenido de la pauta oficial que propondrá el Poder Ejecutivo para guiar la 9.a ronda en el sector privado. En esta oportunidad no solo se deberán acordar ajustes salariales, sino que también habrá que definir cómo se recupera el salario perdido durante el período puente.

La nueva ronda salarial plantea el dilema entre la recuperación salarial versus la desinflación. Y, por otro lado, cómo hacer para aumentar salario en un contexto de desempleo elevado.

¿Cómo puede compatibilizarse la intención de recuperación del salario sin un crecimiento económico por parte de las empresas, y cómo se pueden reconocer —en un contexto de recuperación salarial sin una recuperación económica del país— niveles de corrección salarial superiores a la inflación? ¡Qué gran dilema!

Cuando comience la ronda de negociación, del lado empleador, y principalmente de los sectores más afectados, se argumentará que no hay condiciones para otorgar alzas de salarios en ausencia de un incremento de la productividad o aumentos de la rentabilidad del sector. En tanto, lossindicatos buscarán recuperar poder adquisitivo tras sufrir una pérdida salarial en el período puente.

El empleo y la competitividad de las empresas debe ser el norte de la próxima ronda, puesto que no hay empleo si no hay empresas sustentables y sólidas.

Tratamiento diferenciado y plazos cortos

Una ronda especial y con lineamientos especiales deberían tener los sectores con actividad nula o paralizada. ¿Cómo se les puede pedir a salones de fiestas que desde hace más de un año tienen facturación cero, y que igualmente han tenido que pagar costos fijos de sus establecimientos, que incrementen salarios sobre dicha base de inactividad?

Entendemos que deberían establecerse tratamientos diferentes a los diferentes.

Asimismo, en un contexto tan dificultoso, se deberían fijar convenios con un plazo de duración muy corto, dado que, tomando en cuenta la coyuntura actual y la incertidumbre todavía presente, no se deberían cerrar acuerdos de larga duración, a tres años, por ejemplo, dada la “rigidez” que eso implica; por lo que entendemos que lo deseable sería fijar otro período “puente” o convenios a un año de plazo.

Todo ello como forma de evitar que muchas empresas de esos sectores —caso contrario— tengan que promover procesos de descuelgue salarial para evitar la aplicación a todos los trabajadores de la empresa de aumentos salariales insostenibles en el contexto indicado, hasta tanto se generalice un tiempo prudente de reactivación empresarial.

Por lo que esperamos conocer las pautas que dará el Ministerio de Economía y Finanzas para ver cómo se posicionan las empresas y los trabajadores a esos efectos, en una ronda que debería ser mucho más excepcional y restrictiva que la verificada a partir del 1o de julio del 2020.


[*] Catering artesanal, casas de música, casas de fotografías, tiendas libres de impuestos (free shop), hoteles, campamentos, hoteles de alta rotatividad, restaurantes, parrillas, cantinas, cadenas de comidas, cafés, bares, pubs, cervecerías, rotiserías, transporte terrestre de pasajeros: escolares, remises, choferes de taxímetros de Montevideo, mesa de radioperadores; choferes de taxis del interior, compañías extranjeras de aviación, pilotos, empresas concesionarias de aeropuertos, servicios de enseñanza, preescolares, servicios culturales, cines, productoras de contenidos para TV abierta o TV por abonados para terceros, agencias de viajes, prestación de servicios audiovisuales, entidades deportivas.

“La marca Urban Haus tiene como principal norte girar alrededor del cliente, y me siento orgulloso de eso”, es una propuesta que “busca lo confortable, el diseño, el arte, la historia de vida, tanto para un estudiante como para un oficinista, puesto que todos tienen un punto en común que es el diseño dentro de las prendas”, explicó su director ejecutivo, Fernando López, también miembro de la comisión fiscal y responsable del plan de comunicación de la Cámara Uruguaya de Franquicias.

En el marco de una extensa charla con Somos Uruguay Revista para conocer las virtudes y planes de una de las empresas uruguayas en expansión a todo el país y al exterior, López señaló que “todo lo que hace la marca, toda la cultura que está a su alrededor está enfocada en sus consumidores”.

“En base a eso empieza a funcionar, desde el tipo de producto, el servicio que ofrece y las tiendas para sus ventas, que deben ser cálidas y acogedoras, porque apuntamos a que los clientes quieran estar más tiempo en los locales, que se sientan cómodos. Todo gira en torno a un eje central que es el cliente”, puntualizó este empresario de la vestimenta, quien también destacó el trabajo de la Cámara Uruguaya de Franquicias, que “está produciendo un gran cambio y va a ser un jugador de relevancia en el futuro”.

Urban Haus surge como tal en el 2013, como necesidad proclamada de tener una marca con una alta diferenciación en su producto. Su propuesta de valor se inspira en el arte y el diseño como su puntapié inicial. “Hemos logrado ropa diferencial muy exclusiva a un precio de mercado accesible, con una relación precio-calidad excelente”, sostuvo.

López indicó que la empresa tiene 12 locales propios y ocho franquicias hasta hoy en Uruguay y tres más en Paraguay. Está ubicada en todos los shoppings y, aparte de Montevideo, tiene establecimientos en las dos modalidades en Colonia del Sacramento y Nueva Palmira (Colonia), Mercedes y Dolores (Soriano), en San José, la ciudad artiguense de Bella Unión, Tacuarembó, Salto, Paysandú, Fray Bentos, Trinidad y Punta del Este, entre otras localidades.

¿Por qué el nombre y qué rubro producen y comercializan?

El nombre es porque parte de él y la inspiración estuvo en la Bauhaus, excelente escuela de diseño de Alemania (traducida como casa de construcción, fundada en 1919 en Weimar por Walter Gropius). Es como una continuidad o una forma de dar tributo a ella.

Nosotros estamos en el rubro de vestimenta casual para mujeres y hombres en todas sus categorías, es decir que Urban Haus es una marca de moda para los dos sexos, su colección cuenta con toda la familia de productos, como pantalones, jeans, camisas, blusas, t-shirts, camperas, accesorios, etcétera.

Últimamente también hemos ampliado e incrementado la propuesta en calzados, como nos solicitaban los clientes a quienes les gusta la marca.

¿Los productos de la marca son diseñados en Uruguay? ¿De dónde son los insumos utilizados?

El diseño de nuestros productos se hace totalmente en Uruguay, el equipo está en el país, mientras que la fabricación es más global y puede ser realizada en Asia o en otras zonas vecinas. Tenemos empresa en Hong Kong, y el control de calidad de nuestros productos se hace en China.

Urban Haus es una marca global, internacional, ya que las tendencias son las del mundo. Trabajamos en base a estilos de vida y no tanto a nacionalidades, porque hoy las fronteras ya se desdibujan y lo que buscamos es vestir a la gente, enmarcado en un estilo de vida que interpreta lo que es el diseño, elegancia, confort, comodidad, y la calidad de la vestimenta.

Cuando hablamos de calidad, nos referimos a la materia prima. Se trabaja sobre la reutilización de las prendas, que estas no duren solo una temporada, no nos afiliamos a la idea de usar y tirar. En este sentido, apuntamos desde hace varios años a la sustentabilidad de la moda, pues somos partidarios de las materias primas nobles de la alta confección, para que el producto luzca tan bien este año como el próximo.

¿Por qué y cuándo se sumaron al sistema de franquicias?

Empezamos a notar que no estábamos llegando al interior de Uruguay ni a otros países de la manera que queríamos, por eso comenzamos a usar el modelo de franquicias. Buscamos con ello replicar exactamente la experiencia de compra que teníamos en nuestras tiendas, que ha sido siempre muy buena según las encuestas que efectuamos, las cuales nos revelan un alto nivel de aceptación de la marca, que nuestros clientes la quieren.

Comenzamos a notar que si se llega a distintas localidades sin un modelo de franquicia, se hace con el modelo multimarca, una experiencia esta última que no era del todo completa. Entonces, motivados por mucha gente interesada en tener el modelo de franquicia en determinadas localidades, comenzamos con el plan de expansión para el interior del país.

Comenzamos con las primeras franquicias en el 2015, y en los dos años siguientes llegamos a Paraguay. Ya contamos con la experiencia de la apertura de nuestras tiendas en Paraguay con gran éxito, y ahora nos propusimos hacer el mismo trabajo en el resto de América Latina. Ahora estamos en negociación con un plan de expansión en Brasil y en Perú, tarea que, debido a la pandemia del COVID-19, tuvimos que desacelerar un poco, pero este año ya retomamos el ritmo. Lo que hicimos en el 2020 fue enfocarnos en franquicias en varios departamentos.

¿Qué tipo de apoyo ofrece Urban Haus a sus franquiciados y qué requisitos exige?

Urban Haus requiere principalmente analizar a fondo el perfil del franquiciado, trabajo que se realiza en conjunto con el Estudio SVET, y una vez resuelto esto otorgamos un apoyo completo. Trabajamos con ellos de la mano en todo lo que tiene que ver con el servicio, el diseño del local, los productos a comercializar y la exhibición. Es una asistencia totalmente integral. En cuanto a lo financiero para la inversión inicial, también asistimos en algunos casos, según la localidad y dependiendo del asociado. En ese esquema, siempre trabajamos en conjunto sobre el tipo de local a utilizar, para determinar la localidad en la que se va a instalar el comercio y la ubicación específica, aunque siempre nosotros tenemos la decisión final al respecto.

Sobre las regalías, en Uruguay no cobramos, pero en el exterior sí, porque allí el modelo tiene sus diferencias. Es que en el país, el franquiciado compra en plaza mientras que en el extranjero debe importar. En todos los casos los productos son suministrados por Urban Haus, que se embarcan directamente desde nuestro warehouse[depósito o almacén] en China y se entrega en cualquier parte del mundo directamente a la firma franquiciada.

Nuevo escenario, otra modalidad

El desarrollo de la pandemia de COVID-19 ha generado una severa crisis laboral y económica en el mundo, que, sumada a las restricciones de movilidad, ha provocado un gran daño al comercio en general, entre otros al de la vestimenta. ¿Cómo ha podido lidiar con esto Urban Haus? ¿Cómo observa el panorama comercial hoy?

Vivimos algo atípico, una anormalidad en el sistema, y se da por olas. Una en el 2020, cuando tuvimos cerrados los shoppings, algo que nunca se había dado; pero tuvimos un proceso de adaptación muy bueno, tanto de los centros comerciales como de las mismas empresas y marcas, como del consumidor y del propio gobierno.

Se activaron medidas para reducir rápidamente los costos, para que cada uno asumiera un grado de pérdida, y se volvieron a establecer, una vez que abrieron los shoppings, con aumento de venta gradual hasta noviembre; pero después volvimos a sufrir otra vez la pandemia.

Hoy estamos en una situación diferente a la del año pasado, aunque sigue habiendo muy baja movilidad, con lo cual vamos a afrontar algo parecido en las próximas semanas, así que todos los jugadores vamos a tener paciencia. Empero, posiblemente a fines de mayo y junio vamos a ver una actividad un poquito más normal gracias a las vacunas y a la inmunidad que van a lograr las medidas que se están tomando. El plan de vacunación funciona y la gente toma conciencia de que debemos protegernos.

Las ventas por internet han tenido un fuerte crecimiento, en Uruguay las centralizamos desde nuestra página www.urbanhaus.com. Esa modalidad de comercio comenzó a tener un verdadero sentido con la pandemia. Estamos dando todas las facilidades para que las compras en línea sean seguras y una buena experiencia para el consumidor.

¿Cuáles son los elementos distintivos o particularidades de Urban Haus para lograr franquiciados en otros países?

Una marca nos habla mucho de su cultura, su forma de hacer las cosas, de trabajar, de comunicar; esto se logra gracias al talento de su equipo, compromiso y profesionalización. Ahí juegan un gran papel los integrantes de cada equipo. El que hace mejor las cosas es el que logra entender mejor a su consumidor, a su cliente. Nuestro trabajo consiste en crear prendas únicas, que generen una alta diferenciación, crear clientes que se sientan especiales.

Apostamos a quien quiera sentirse un poco diferente, y aquí hablamos de marcas competidoras que han entrado a Uruguay que no tienen este grado de diferenciación, que son más masivas y, por tal, las tiene mucha gente. En cambio, Urban Haus busca que el sentido de pertenencia sea fuerte, seguro, y a la calidad del producto, que es un todo, como su materia prima y el proceso desde su confección hasta que llega al cliente.

El consumidor a veces eleva un poquito el gasto o su presupuesto para adquirir una prenda, pero ese producto debe tener un acabado y una caída diferente. Nosotros vemos desde la materia prima hasta cómo le queda la prenda, qué es lo que busca el cliente desde el momento en que ingresa a la tienda, desde el momento en que lo asesoramos en todo lo que corresponde al uso de la misma, la combinación, el look final que quiere conseguir.

En el caso de que se trate de un regalo, hacemos lo mismo o aún más cosas. Le preguntamos al comprador qué tipo de persona es la agasajada, qué es lo que realmente le gustaría tener, y medimos eso; porque lo principal que tienen nuestros asesores en venta es lograr que el comprador del regalo llegue a quien lo va a recibir y lo sorprenda, que sea algo gratificante y que encuentre que eligió el local y el producto adecuado, así como que la marca se suma a una identidad de la persona.

Franquicias uruguayas

¿Qué deben hacer las marcas uruguayas para posicionarse en el exterior?

Creo que para lograr franquiciados en otros países existe una sola palabra y es profesionalismo. Hay que trabajar muchísimo en los procesos internos de las compañías, en los procesos de comunicación hacia el exterior, hacia cada uno de los que van a incorporarse a la marca. Eso es fundamental y requisito indispensable. Tienen que estar todos los procesos muy bien documentados, que esté muy claro en los equipos la función que cumple cada área de ayuda al franquiciado, para que sea un negocio cien por ciento exitoso.

Como responsable del plan de comunicación de la Cámara Uruguaya de Franquicias (Caufran), ¿qué tiene pensado la entidad para proyectar las marcas uruguayas en el nuevo escenario mundial pospandemia de COVID-19?

La Cámara Uruguaya de Franquicias está trabajando muy bien, generando un gran cambio, y va a ser un jugador relevante en el futuro. Al igual que Uruguay exporta muchísimo talento, como lo vemos en los jugadores de fútbol, también lo tiene en muchas áreas en el país. Lo tienen empresas unicornio [firmas emergentes al superar una valoración de 1.000 millones de dólares], como el caso de dLocal, que hoy ya es un referente para todos los empresarios del país.

Uruguay tiene empresas con muchísimo talento, y a veces no están tan visibles. Lo que hoy busca la Caufran es empezar a ayudar a las empresas locales a poder mejorar su modelo de franquicia para generar valor, empleo y proyectarse hacia el exterior. Va a ser uno de esos trampolines que podrán ayudar a muchos emprendimientos nacionales a salir al exterior y ser referentes en la región.

Estamos en un muy buen nivel, hay empresas muy profesionales que con valor agregado y diferenciación tendrían éxito en países de la región, sin lugar a dudas.

¿Cómo incide el sistema de franquicias en la economía uruguaya y en el comercio exterior?

Creo que el sistema hoy está subvalorado, aún no les hemos dado a las franquicias el valor que, por ejemplo, les da Estados Unidos, que es donde nació el sistema y lo trabajan de una manera excelente.

Uruguay todavía no está explotando ese modelo en todo su potencial. Sin embargo, creo que el modelo va a crecer en el país cada vez más, porque el éxito de quienes se han incorporado al sistema hace que se replique.

¿Cómo es la relación de la Caufran con los organismos estatales de comercio exterior?

La idea es generar sinergias y que la Cámara Uruguaya de Franquicias tome cada año un poco más de protagonismo en los negocios.

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Bauhaus

La Bauhaus también se preocupaba por la funcionalidad y la simplicidad de las formas. “La Bauhaus temprana era muy expresionista. Más tarde, se enfocó en esta estética funcional, deshaciéndose de artificios hasta llegar a lo esencial”, explica Grant Watson, cocurador de Bauhaus Imaginista, una gran exhibición que celebró en el 2019 en Berlín por los 100 años de esa escuela de arte.

Estos principios de líneas limpias inspiraron a algunos de los diseñadores de moda más influyentes de los años 60, incluidos André Courrèges, Mary Quant y Jil Sander.

“Mis raíces se encuentran en el movimiento de la Bauhaus, que aplicaba la racionalidad funcional al práctico diseño de la vida diaria”, dijo Sander a Suzy Menkes de Vogue, en una entrevista del 2017.

Belleza simplificada, estructuras claras, reducir hasta quedarse con lo esencial y libertad de movimiento”, resume Sander.

(Extraído de Vogue España 2019).

Esto debe quedar clarísimo: todos los negocios que se desarrollen en el mundo online deben tener un lead magnet para atraer a clientes potenciales.

Pero ¿qué es un lead magnet?

Es un contenido de alto valor que ofreces a los visitantes de tu sitio web a cambio de información de contacto. Generalmente se piden datos como nombres, correo electrónico y número de WhatsApp.

Un lead magnet debe resolver un problema de manera práctica y real. Puede presentarse en diferentes formatos: un documento en PDF (ebook, guía, checklist, etcétera),video (masterclass, un webinar gratuito, un tutorial, entre otros).

Este contenido debe contar con ciertas características para que sea exitoso y genere el mayor número de registros posibles y descargas posibles.

Como comenté anteriormente, debe resolver un problema de manera clara y puntual. También debe ser accionable, es decir, tiene que hacer que el usuario pueda poner en práctica lo que se enseña en el lead magnet sin precisar de ningún elemento adicional.La practicidad es uno de los grandes valores que deben tener este tipo de archivos usados como captadores de datos.

¿Para qué se piden estos datos?

Todas las personas interesadas en tu lead magnet son potenciales clientes de tu negocio. Estos datos se piden para luego impactar a esos usuarios con una secuencia de emails o anuncios publicitarios que tienen como fin vender algo (un producto o un servicio).

A este proceso se le suele llamar captación de leads, y forma parte de una estrategia global llamada embudo de ventas.La captación de leads atrae a personas a tu embudo de ventas, que luego irán pasando un filtro, en el que podrás venderles a todos aquellos que hayan pasado por las diferentes etapas y lleguen al final de tu proceso de venta.

El lead magnet suele ser el punto de partida de esta estrategia porque funciona como gancho, al ser un “producto 100% gratuito”.

Si analizas la situación, te darás cuenta de que aquellos que descargan o acceden a ese lead magnet, luego de haber dejado sus datos, son personas con potencial para comprar tus productos o servicios, porque están interesados en resolver un problema que tu producto o servicio puede solucionar.

Aprende más rápido con este ejemplo

Vamos a suponer que tienes una tienda de bicicletas y vas a crear un lead magnet para tus compradores potenciales.

En este caso te recomendaría crear un video o documento en PDF con una checklist que contenga los pasos fundamentales para hacer un mantenimiento de la bicicleta, en casa, sin necesidad de llevarla a un taller.

El título del lead magnet debe ser atractivo y demostrar qué va a conseguir el usuario accediendo a él.

No es lo mismo Tutorial de bicicletasque Paso a paso para hacer un mantenimiento a tu bicicleta, en casa, sin necesidad de llevarla a un taller.En este caso, el título deja claro que es un paso a paso”, por lo que la persona que acceda al lead magnet puede asumir que será muy sencillo realizar el proceso.

También deja claro qué contenido va a conseguir: aprender a hacerle el mantenimiento a su bicicleta en casa.

Por último, deja ver qué objetivos logrará el usuario: “sin necesidad de llevarla a un taller”. Esta última frase contiene muchas premisas en sí que son valiosas: no le quitará tiempo en llevarla al taller, no gastará dinero por mantenimiento realizado por un tercero, etcétera.

Una vez tengas los datos de estas personas, la estrategia adecuada debe basarse en una secuencia de emails de alto valor, o reimpactar con publicidad. La combinación de ambos es bastante efectiva.Aquellos que abran y lean cada correo electrónico o interactúen con la publicidad estarán pasando por el proceso de ventas sin darse cuenta.

Cuando quieras ofrecer tu producto o servicio, estas personas ya habrán estado expuestas a tu contenido, por lo que te conocerán, tendrán confianza en ti porque les has entregado valor durante todo este tiempo.

Lo más importante: Tendrás autoridad frente a ellos.

No es lo mismo comprarle a un desconocido que a un conocido que sabe de lo que habla.La diferencia es abismal.

Si aplicamos esta idea a tu estrategia de marketing, vas a empezar a vender en automático.

¡Y no!,no te estoy engañando, tu lead magnet puede ayudarte a vender más. Solo tienes que poner manos a la obra y empezar a trabajar en ello desde ahora.

 

 

José Manuel Madrid
Estratega de Marketing Digital
Palta Social Agencia Digital
096740673

Lunes, 06 Septiembre 2021 14:04

IoT: Tecnología al Servicio del ambiente

Por Nicolás Laurutis, innovation Engineer, Logicalis Argentina

“Skolstrejk för Klimatet” (School Strike for the Climate) es lo que se puede leer en el cartel de una joven sueca de 16 años que viaja por el mundo en velero para reducir su huella de carbono concientizando sobre el cambio climático y participando de las cumbres de acción climática más importantes del mundo. Los incendios forestales amazónicos crecen en Brasil, Paraguay y Bolivia, habitantes de Los Ángeles se ven obligados a abandonar sus hogares frente a incendios fuera de control, las llamas en Nueva Gales del Sur, Australia, se extienden en toda la costa este del país y cubren de humo al Sydney Opera House mientras ponen en peligro de extinción a varias especies autóctonas. Estas son sólo algunas de las catástrofes climáticas que aquejan al mundo, su periodicidad aumenta y se intensifican cada año.

Ahora bien, la mayoría de estos fenómenos están fuera de control, son muy difíciles de contrarrestar y en algunos casos hasta resulta imposible. Entonces, ¿qué puede hacerse al respecto? En primer lugar, es posible revertir la situación climática a partir de mejores prácticas, principalmente evitando el consumo de combustibles fósiles y migrando hacia energías renovables. Las llamadas “envirotech” (environmental technologies) reducen el impacto ambiental utilizando energía solar, hidráulica, eólica, mareomotriz y geotérmica entre otras energías limpias y renovables, tecnologías que velan por un desarrollo sustentable. Además, la optimización del consumo energético es fundamental en este camino, esto es, consumir de forma eficiente. Es ahí donde IoT puede cumplir un rol fundamental: medir magnitudes para poder tomar acciones de justa mesura. Por ejemplo, una posada en la universidad estatal de Ohio utiliza sensores para determinar la cantidad justa de agua que debe utilizar para procesar restos de alimentos que luego serán utilizados como biocombustible, lo que se traduce en un ahorro anual de unos 12.000 dólares. Una cadena de productos para mejora del hogar en Estados Unidos logró un ahorro de 5 millones de dólares anuales en consumo de agua de usuarios finales con un sistema de riego inteligente, un consumo que hubiese significado la quema de 320.000 litros de combustible.

Alrededor del 20% de la huella de carbono total pertenece al consumo energético edilicio y este es uno de los sectores más avanzados en optimización energética gracias al IoT. Hoy pueden monitorearse magnitudes de energía, potencia instantánea, factor de potencia, distorsión armónica, corriente, tensión y muchas más dentro de una red eléctrica y tomar acciones casi instantáneas ante la presencia de anomalías en cualquiera de estas. Es posible verificar el estado de los generadores eléctricos y la cantidad de combustible que utilizan en caso de una interrupción prolongada de suministro. Por supuesto que todas estas variables pueden relacionarse con factores de temperatura, humedad y otras para obtener conclusiones, análisis más complejos y predicciones.

La situación actual es desafiante. Hoy consumimos una cantidad de energía que el planeta no puede regenerar, la GFN (Global Footprint Network) establece que actualmente utilizamos por año la energía de 1.7 planetas. El escenario no es sustentable, pero el aporte tecnológico es evidente y se presenta como uno de los pocos caminos viables para apaciguar los efectos del cambio climático y asegurar un futuro para todos.

-             La participación del Banco República (BROU) en el programa "Primero Uruguay" de Ta-Ta, es fundamental para lograr el impulso de nuevos emprendimientos nacionales.

Continuando con su propósito de bajar el costo de vida del Uruguay e impactar positivamente en las comunidades donde operan, Ta-Ta a través de su programa “Primero Uruguay”, firma hoy una alianza con BROU que le permitirá a cientos de productores nacionales continuar desarrollándose.

El programa “Primero Uruguay”, lanzado en noviembre 2020, ya cuenta con más de 600 productores inscriptos que han ido distribuyéndose entre las distintas fases del programa. Actualmente, hay 160 que están siendo contactados durante este mes de junio para tener la primera reunión con el departamento comercial e iniciar así la última fase del proceso, que podrá llevarlos a la comercialización de sus productos.

Para lograrlo han tenido que cumplir algunos requisitos básicos, como contar con las habilitaciones correspondientes o tener la empresa formalizada. Además de cumplir con estos requisitos que hacen al negocio y al cumplimiento de las normas, fue fundamental que estos productores y/o emprendimientos tuvieran en cuenta el grado de inclusión de personas con discapacidad, la participación de la mujer, el impacto medioambiental que generan con su producción, entre otras.

“Para el BROU, es muy importante la alianza con Ta-Ta y su programa “Primero Uruguay”, para impulsar el desarrollo de productores nacionales entendiendo que más producción genera más puestos de trabajo e impacta en forma positiva en todo el país” comentó Cra. Mariela Espino, Gerente General del Banco República.

Por su parte Christopher Jones, CEO de Ta-Ta explicó: “El Programa Primero Uruguay quiere romper con el paradigma entre aquellos productores que nunca abastecieron a un supermercado para llegar a tener esa oportunidad. Ta-Ta quiere apoyar con ese desarrollo de productos que significan valor nacional y empleos y que ratifican una vez más el propósito de Ta-Ta de bajar el costo de vida del Uruguay e impactar positivamente en las comunidades donde operamos”.

“Al igual que el BROU estamos convencidos desde Ta-Ta, que tenemos la responsabilidad de fomentar el empleo, la mano de obra, el desarrollo de la industria y la producción nacional, y conectarnos de esa manera con las comunidades que nos rodean. La creación de empleo, desarrollo de producción nacional, reemplazo de importaciones, son piezas fundamentales para la construcción de una sociedad mejor, más justa, más equilibrada” destaco Jones.

Investigadores de ESET analizan nuevas campañas en ataques contra gobiernos, universidades, fabricantes de productos electrónicos y organizaciones religiosas en Asia del Este y Oriente Medio.

 

Montevideo, Uruguay – A mediados de 2020 investigadores de ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, comenzaron a analizar múltiples campañas, que luego fueron atribuidas al grupo de ciberespionaje Gelsemium, y rastrearon la primera versión de su principal malware que se remonta a 2014. Las víctimas de estas campañas se encuentran en el este de Asia, así como en el Medio Oriente, e incluyen gobiernos, organizaciones religiosas, fabricantes de productos electrónicos y universidades.

Gelsemium está muy dirigido, con solo unas pocas víctimas (según la telemetría de ESET), y considerando sus capacidades, esto apunta a la conclusión de que el grupo está involucrado en el ciberespionaje. El grupo tiene una gran cantidad de componentes adaptables. "Toda la cadena de Gelsemium puede parecer simple a primera vista, pero el número exhaustivo de configuraciones, implantadas en cada etapa, puede modificar la configuración sobre la marcha de la carga útil final, lo que hace que sea más difícil de entender", explica el investigador de ESET Thomas Dupuy, co -autor de la investigación Gelsemium.

Los investigadores de ESET creen que Gelsemium está detrás del ataque a la cadena de suministro contra BigNox que se informó anteriormente como Operación NightScout. Este fue un ataque a la cadena de suministro, informado por ESET, que comprometió el mecanismo de actualización de NoxPlayer, un emulador de Android para PC y Mac, y parte de la gama de productos de BigNox, con más de 150 millones de usuarios en todo el mundo. La investigación descubrió cierta superposición entre este ataque a la cadena de suministro y el grupo Gelsemium. Las víctimas originalmente comprometidas por ese ataque a la cadena de suministro luego fueron comprometidas por Gelsemine. Entre las diferentes variantes examinadas, la "variante 2" del artículo muestra similitudes con el malware Gelsemium.

 

Durante la investigación desde ESET identificaron algunos programas maliciosos interesantes que se describen en las siguientes secciones.

  • Operación NightScout (BigNox): en enero de 2021, ESET publicó Operación NightScout; un ataque de cadena de suministro que comprometió el mecanismo de actualización de NoxPlayer, un emulador de Android para PC y Mac, y parte de la gama de productos de BigNox con más de 150 millones de usuarios en todo el mundo. La investigación reveló cierta relación entre este ataque de cadena de suministro y el grupo Gelsemium.
  • OwlProxy: este módulo también viene en dos variantes – versiones de 32 y 64 bits – y como resultado contiene una función para probar la versión de Windows al igual que en los componentes de Gelsemium.
  • Chrommme: Chrommme es un backdoor identificado por ESET en el ecosistema Gelsemium. Las similitudes de código con los componentes de Gelsemium son casi inexistentes, pero se encontraron pequeños indicadores durante el análisis que llevan a creer que de alguna manera está relacionado con el grupo. Se encontró el mismo servidor C&C tanto en Gelsevirine como en Chrommme, ambos utilizan dos servidores C&C. Chrommme se encontró en la máquina de una organización también comprometida por el grupo Gelsemium.

“El bioma Gelsemium es muy interesante: muestra pocas víctimas (según nuestra telemetría) con una gran cantidad de componentes adaptables. El sistema de plugins muestra que sus desarrolladores tienen un conocimiento profundo de C++. Pequeñas similitudes con herramientas de malware conocidas arrojan luz sobre posibles relaciones con otros grupos y actividades pasadas. Esperamos que esta investigación impulse a otros investigadores a publicar sobre el grupo y revelar más raíces relacionadas con esta biosfera de malware.”, comentan Thomas Dupuy y Matthieu Faou, del equipo de ESET.

Para acceder al whitepaper completo ingrese a: Gelsemium

De manera de conocer más sobre seguridad informática ingrese al portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/la-es/2021/06/09/gelsemium-malware-complejo-modular-utilizado-grupo-cibersespionaje/

Securitas apuesta a la formación profesional continua en temas de seguridad. A través del Instituto Securitas y su Escuela Profesional de Seguridad capacita anualmente a miles de personas de dentro y fuera de su organización

La seguridad es un tema que atraviesa a toda la sociedad uruguaya; interesa a los ciudadanos, pero también a empresas y organizaciones. Desde el Instituto Securitas, a través de su Escuela Profesional de Seguridad, se busca difundir las mejores prácticas internacionales en la materia, a través de cursos, seminarios y diplomados.

La realización de actividades permanentes de capacitación, aun en formato virtual, es una constante en Securitas, que, de hecho, es la empresa de seguridad privada que posee mayor cantidad de empleados formados en las mejores prácticas internacionales de seguridad.

En el 2019 se brindaron más de 47.000 horas de capacitación, en forma presencial, e-learning y mixta. Esas horas fueron aprovechadas por casi 5.000 personas, en su mayoría funcionarios internos, pero también por personas externas a la empresa.

Hernando Hernández es uno de los referentes de la seguridad en Uruguay. Es coordinador académico del capítulo uruguayo de ASIS International y dirige la Escuela Profesional de Seguridad del Instituto Securitas.

Tiene una certificación como CPP (profesional de protección certificado), otorgada por ASIS International, la principal red profesional del mundo en temas de seguridad y protección. Esta certificación reconoce a las personas que han demostrado conocimientos avanzados en brindar soluciones de seguridad, basadas en las mejores prácticas del negocio.

Desde el año 2012, Hernández insiste en el concepto de “comunidad de seguridad público-privada profesional”, porque su concreción sería una gran herramienta para contribuir a resolver la problemática en Uruguay. El término incluye dos conceptos: que lo público y lo privado tienen que complementarse también en este sector, y que ambos tienen que procurar ser más profesionales, explica.

Por su posición, el experto ha participado en instancias globales a las que asisten los profesionales que más saben de seguridad. Eso le ha permitido mantenerse actualizado sobre lo que funciona y lo que no, en un tema tan importante para la ciudadanía.

El instituto, dice Hernández, se basa en lo mucho ya realizado desde el inicial Centro de Capacitación, dirigido al personal de la empresa, y también el Proyecto de Capacitación Externa, desde donde se han liderado seminarios internacionales y formado diplomados de seguridad para toda la región.

En esa línea, el Instituto Securitas fue patrocinador de un reciente seminario virtual organizado por Somos Uruguay, del que participaron el ministro del Interior, doctor Jorge Larrañaga, el subsecretario del Ministerio del Interior, doctor Guillermo Maciel, el director nacional de Educación Policial, comisario general (R) Washington Curbelo, y el presidente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios, Julio Lestido.

El webinario (seminario web), del que participaron en forma virtual más de 500 personas, estuvo enfocado en el nuevo marco legal de la seguridad incluido en la llamada Ley de Urgente Consideración n.o 19.889. Los destacados participantes mostraron coincidencias en la necesidad de mejoras en la capacitación del personal policial y las expectativas de una mayor profesionalización, una vez que se reglamente la Ley de Seguridad Privada.

En virtud del interés reflejado en la alta participación en la instancia, Hernández adelanta que se continuará con esta línea de trabajo y que ya está programado otro webinario de similares características para el mes de junio.

El alcance de la profesionalidad

Uno de los ejes para que una comunidad de seguridad sea posiblees el profesionalismo. La profesionalidad, dice Hernández, implica que tanto la Policía como las empresas de seguridad privada deben formarse y profesionalizarse para que exista una verdadera complementación.

Otro eje del profesionalismo está en la prevención, que debe ser objeto de la complementariedad entre la Policía y la seguridad privada. Los privados poseen mucha información que puede ayudar a la Policía a actuar mejor. El esfuerzo desde nuestro lugar de privados es elevar los estándares de conocimiento en la seguridad privada”, expresa Hernández.

En ese sentido, destaca la importancia del acuerdo firmado en el 2020 por la Escuela de Seguridad Profesional del Instituto Securitas y la Dirección Nacional de Educación Policial (DNEP), que permite también a los efectivos policiales complementar su formación, basada en las mejores prácticas internacionales.

Comunidad integrada

La seguridad engloba actualmente varias disciplinas y ya no es posible enfocarla únicamente con un perfil policial o militar. Según Hernández, se necesita una comunidad integrada por profesionales de las leyes, expertos en tecnología, en seguridad de la información, en seguridad personal, tecnologías que permiten advertir cuándo una persona miente, entre otras disciplinas”, explica.

En definitiva, una dimensión de tecnología de avanzada, que está disponible en Uruguay en el sector de la seguridad privada y que contribuye a mejorar el conocimiento de la prevención de la seguridad.

La disponibilidad de información específica con que cuenta la seguridad privada debe ser coordinada y usada eficientemente. Hay ejemplos en algunos sectores, como el financiero o el farmacéutico, pero hay mucho por hacer todavía, señala el experto.

El concepto de comunidad de seguridad permite que la Policía acceda a más y mejor información, lo que propiciaría mayor eficiencia de los medios con los que cuenta la seguridad pública. Hacia allí va el mundo y hacia allí tiene que ir Uruguay.

Formación profesional del Instituto Securitas

El Instituto Securitas es un centro de formación autorizado por el Ministerio del Interior e inscrito en el Registro de Instituciones Culturales y de Enseñanza del Ministerio de Educación y Cultura. Está conformado por tres escuelas: Escuela de Desarrollo Personal, Escuela de Negocios y Escuela Profesional de Seguridad.

Desde el Instituto, con sede en Montevideo y centros de capacitación habilitados en Maldonado y Rivera, se ofrecen cursos de formación y gestión del talento, destinados a mejorar la capacitación y desempeño para el sector de Seguridad de toda la región y la ciudadanía en general.

Los cursos son virtuales, están homologados por la Escuela Nacional de Policía y tienen varios niveles, incluyendo los nuevos puestos previstos en la nueva Ley de la Seguridad Privada. Brindan asimismo certificaciones internacionales como el diplomado profesional de seguridad, basado en las mejores prácticas de ASIS International.

La misión del Instituto es “desarrollar conocimientos y profesionales especializados en seguridad, basados en las mejores prácticas internacionales, desarrollando las personas y el negocio”.

Desde el 2020, gracias al convenio entre la Escuela Profesional de Seguridad y la Dirección de Educación Policial, tanto el sector de la seguridad privada como los integrantes del Ministerio del Interior tienen la posibilidad de formarse en las mejores prácticas internacionales de seguridad que existen en el mundo.

Todos y cada uno de los funcionarios del Ministerio del Interior pueden acceder a diferentes tipos de cursos y diplomaturas basados en estándares y contenido de las certificaciones internacionales de seguridad de ASIS International, todas bajo normas ISO/IEC 17.024 y ANSI (emisor del certificado del programa acreditado). Dichos cursos están homologados a escala nacional por la DNEP, pues contribuyen a la formación profesional de sus integrantes.

A partir de la habilitación del Ministerio de Salud Pública, UCM incorporó a sus servicios la realización de un test diagnóstico de antígenos, que permite detectar la presencia del SARS-Cov-2 en un lapso de entre 15 y 30 minutos, y que también puede realizarse sin indicación médica previa.

Para coordinarlo, los interesados deben llamar al teléfono de Atención al Cliente de UCM, al 2487 3333. El test se puede realizar a domicilio, en la sede de UCM en calle Mazzini 2957 (a la cual se puede acceder a pie o en auto) y, a la brevedad, en otra sede en el norte de la ciudad. El objetivo es que entre que el usuario llama y se concreta el testeo no pasen más de 12 horas. El director técnico de UCM, Dr. Daniel Bulla, habló con Somos Uruguay Revista sobre el nuevo test de antígenos y sus ventajas en esta etapa de la pandemia.

¿Cómo surgió la posibilidad de ofrecer este nuevo test y qué implica para los socios?

La posibilidad de realizar test diagnósticos de antígenos recién fue habilitada para las emergencias móviles, y otros prestadores, a partir del 31 de marzo. Vamos a tener la posibilidad de hacer un test rápido de antígeno, que son diagnósticos porque ponen en evidencia la presencia del virus. Si es positivo, quiere decir que el virus está presente, y por lo tanto hay una infección en curso por el virus del COVID-19. Es similar a lo que da la PCR-CT y otras técnicas que utilizan la biología molecular.

¿Cómo funciona el test?

La ventaja que tiene este test es que no necesita de ningún equipamiento especial —como necesita el PCR-CT—, y se puede hacer en cualquier lado, porque es un cartucho al que se le colocan tres gotas del preparado que sale del hisopado nasofaríngeo y se realiza la lectura en 15 minutos.

Además, el propio test tiene un autocontrol. Entonces, si no aparece la línea de control, el test es fallido; si aparece la raya del control y no aparece la segunda raya, es negativo; y si aparece esa segunda raya, aunque sea mínima, el test es positivo porque la intensidad del color en la línea va a depender de la cantidad de carga viral que tiene esa persona en la muestra que se tomó.

El test detecta al 95,5 % de los enfermos, hecho en el período que corresponde, y tiene una especificidad del 99,2 %, lo que quiere decir que cuando el test indica un COVID positivo es un COVID positivo, y no un positivo por otros gérmenes.

Este test se puede hacer tanto en pacientes sintomáticos o asintomáticos. Debe ser realizado por un profesional de la salud; lo puede hacer un médico, un enfermero, un practicante; porque muchos de los errores, cuando da negativo, se deben a una mal toma de la muestra que, en definitiva, es la que determina el porcentaje de positividad.

El test se puede hacer en el domicilio del paciente, y acorta los tiempos en relación a otros test que dan los resultados entre 24 a 72 horas después. El hisopado debe ser realizado con las mismas medidas de protección personal que si estuviéramos frente a un enfermo.

Si el paciente da negativo, se puede repetir el test entre cinco y siete días más tarde, o realizarse una PCR-CT, de acuerdo a lo que marcan los flujogramas del propio Ministerio de Salud Pública [MSP]. Este test es sensiblemente más económico que la prueba de PCR-CT.

¿Qué significa que sea de antígenos?

Que tiene que estar el virus presente para que el test sea positivo, porque es lo que detecta el virus. Muchos test y vacunas van dirigidos a las espículas, que son como las espinas que tienen el virus, pero este específicamente es contra la núcleo-cápsula, que es específica para todos los virus, por lo que podría servir hasta para las nuevas variantes. Al ir a una parte distinta del virus que quizás no tenga tanta mutación como tiene la parte de las espículas, este test puede servir para las otras especies de virus que están circulando.

¿Puede influir positivamente en la capacidad de seguimiento de la pandemia?

La ventaja que tiene es que si tengo síntomas y el testeo lo tengo ahora, y en 15 minutos tengo el resultado, ahí ya puedo empezar con las medidas de aislamiento, y no espero 48 horas o 72 horas, lo cual desde el punto de vista psicológico es tremendo para la persona. Pero, además, es esencial para la protección de su entorno, ya sea a nivel de domicilio o a nivel de su trabajo; y permite aislar a la persona si el resultado es positivo. Asimismo hoy, luego de la norma del MSP, los test rápidos son de elección en primera instancia.

¿Cómo puede contribuir el test en esta etapa de la pandemia?

Estamos en una fase de la pandemia con una altísima circulación comunitaria del virus, y es precisamente en este escenario de amplia circulación comunitaria que se ha resaltado en el mundo, y ahora aquí, el valor de la realización de los test de antígenos, porque permiten rápidamente empezar el cumplimiento de las medidas de aislamiento.

Los sistemas de salud tienen que buscar alternativas al método estándar, que es el PCR, que es y será muy caro para hacer un diagnóstico masivo.

Este test, que ha demostrado tanta sensibilidad para detectar el virus COVID-19, permite abaratar costos, lo que no es un tema menor cuando hablamos de economía de la salud.

¿Cuál cree que será el uso de los test en los próximos meses?

Los test van a ir disminuyendo en la medida en que disminuya el porcentaje de positividad, que alcanzó el 20 %, y capaz que algún día un poco más. Igual, cuando volvamos a tener positividad de menos del 4,5 %, las personas van a tener que hacerse el test porque son los que se van a utilizar probablemente para habilitar el ingreso a un espectáculo público, un baile, un cumpleaños.

No es solo estar vacunado. El porcentaje de personas vacunadas en Uruguay se espera que llegue al 70 %, pero eso quiere decir que estamos dejando un 30 % de lado, y sabemos que los niños y los adolescentes también se infectan por el coronavirus, aunque ya existe evidencia y se espera la etapa confirmatoria de los estudios de fase 3 en curso, y que avalarían su vacunación. El testeo podrá disminuir, pero es muy difícil que vaya a desaparecer, sobre todo porque va a ser requisito para pasaportes sanitarios u otro tipo de cosas. De hecho, hoy, para ciertos países, alcanza con un test rápido negativo en las 72 horas previas al embarque para permitir el ingreso al país de destino.

Una vez realizado el test en UCM, además de darle al paciente un instructivo de cómo debe proceder, la propia empresa comunicará al MSP, para que el ente rector haga las acciones epidemiológicas que correspondan de investigación del caso y su contagio.


Si una empresa requiere hacer el test a sus empleados, ¿puede coordinarlo con UCM?

Este es un test que vamos a realizar en empresas; tenemos la logística para hacerlo, vamos a domicilio o puede ser centralizado. Esta posibilidad no requiere ser socio de UCM, cualquier persona puede solicitarlo, y lo mismo una empresa si quiere hacerle el test a sus funcionarios, o a un funcionario que está en su casa.

Las empresas tienen la potestad de solicitarles a sus funcionarios que estén sanos, dado que la seguridad social considera que el paciente que está enfermo por COVID-19 sea contemplado dentro de las prestaciones del Banco de Previsión Social. La empresa puede pedir que todos sus funcionarios tengan un test negativo.

El presidente de Cutcsa, Juan Salgado, conversó con Somos Uruguay Revista al cumplir 25 años al frente de la empresa, y realizó un balance sobre su evolución, los cambios tecnológicos, los avances en la gestión de recursos humanos y el desarrollo de la ciudad como consecuencia de la apuesta al servicio de transporte

Los hitos históricos de la empresa

“Cutcsa tuvo varias épocas en sus 84 años de vida, con decisiones que terminaron marcando su futuro, como decidir afincarse en el lugar donde hoy está el Nuevocentro, que fue una decisión estratégica del directorio que en aquel momento presidía José Añón, que permitió a una empresa de transporte estar en el centro geográfico de la ciudad y estar rápida y económicamente en cualquier punto de Montevideo.

Eso, que parece tan simple, fue una cosa importantísima por la comodidad, el ahorro de combustible cuando el coche se va a guardar y cuando va a empezar la jornada. Ahí la decisión fue comenzar a adquirir algún predio, que terminó siendo la central de Cutcsa en talleres y estacionamiento, lo que terminó siendo la vieja planta José Añón.

Otra de las decisiones estratégicas de la empresa en su historia fue la de desarrollar su propia fábrica de carrocerías, con aquellos Leyland que componían su flota. El motor y el chasis venían de Inglaterra, pero la carrocería Banda Oriental se hacía 100 % en nuestras fábricas.

Cutcsa llegó a fabricar casi siete carrocerías por mes. Después diseñó los Mercedes ‘trompita’, que eran los micros de Argentina. Esa carrocería la desarrolló Cutcsa, se llamaba el Montevideano, y llegó incluso a carrozar ómnibus de turismo.

Yo era chico, pero tuve la oportunidad de hablar con quien presidía Cutcsa en ese momento, Celso Ascárate, y me acuerdo que me dijo: ‘Tenemos que demostrarle al gobierno que hay que defender la mano de obra nacional. Si nosotros generamos trabajo, estamos creando pasajeros’.

En los años 40 hubo alguna política de mejorar las playas, y que las empresas de transporte invirtieran en hacer marketing para que la gente fuera, porque se había estancado la venta de boletos.

Había que inventar un por qué la gente tenía que viajar; ahí empezó la gente a ir a las playas en el ómnibus. La cantidad de gente que viajaba aumentó por encima de un 30 %.

En 1977 se decidió que Cutcsa comenzara a hacer transporte interdepartamental, que abarcara el área metropolitana; y ahí se crea Cutcsa Inter, que luego termina siendo lo que es hoy una línea importante para atender Parque del Plata, Solymar, Atlántida, El Pinar, Las Piedras, La Paz, Playa Pascual, toda el área metropolitana.

Cuando se inició esta línea de desarrollo, se empezó con unos ómnibus que no daban más, y las calles no eran lo que son hoy; era una apuesta al futuro. La Costa de Oro no era —como es hoy— el dormitorio de Montevideo; tampoco lo eran Las Piedras o La Paz. En ese momento la gente no viajaba, pero Cutcsa fue el promotor de que la gente tuviera el servicio de ómnibus. Hace unos años, un barrio de Montevideo con una línea de ómnibus cerca valorizaba una casa para vender o alquilar.

Cutcsa primero puso el servicio, no se conformaba con limitarlo a los lugares donde ya había gente para subirse al ómnibus. Eso hay que seguirlo: los accesos a Montevideo, entre la ruta 5 y la ruta 8, no tienen un buen servicio. Se lo hemos planteado a los ministros, para nosotros primero está el servicio, e invertir para que la gente pueda tomar una decisión y terminar yendo a vivir a esa zona.”


Los principales cambios en 25 años

“El haber logrado valorizar y tomar la idea del terreno en el centro geográfico nos permitió pensar que no solo era para tener los talleres y un estacionamiento, sino que podía ser para otro emprendimiento que le permitiera a Cutcsa lograr lo que otras empresas de transporte en el mundo están logrando; poder buscar algunos ingresos extra presupuestales.

Es ahí que surge la idea, si el espacio sirve, de hacer un emprendimiento; y surgió Nuevocentro Shopping, surgen las torres, y la central de Cutcsa deja de estar en Ciudad Vieja, que durante muchos años era donde tenía que estar, porque la actividad bancaria y todo se daba allí. Pero ya no tenía sentido, y el directorio y la gerencia pasó a la torre del Nuevocentro.

También era necesario seguir manteniendo la idea fundamental, que era poner los ómnibus cerca del centro geográfico, y ahí encontramos el lugar, a 300 metros de acá, donde está la nueva planta Añón, y a 300 metros más pusimos toda la parte de talleres de Cutcsa y toda la parte de estudios tecnológicos que Cutcsa creó.

Ese es un cambio tremendo. Otros cambios de estos 25 años fueron incorporar el Club Cutcsa, que estaba fuera de lo que es Cutcsa, y era fundamentalmente una cantina y un salón de fiestas.

Nosotros vendimos eso y construimos un club con nuestros propios recursos en la planta Añón, concentrando todo el tema físico, gimnasia, atención médica, masajistas; tratamos de contemplar toda la problemática de los choferes. Es un club deportivo y saludable, algo que fue muy importante para la calidad de vida de la gente.

Otro cambio, que ya tiene 14 años, es la sustitución de la boletera que iba colgada de la boletera del guarda, por la boletera electrónica, donde ahí sí hay una fuerte presencia de avances tecnológicos, porque no es solo entrega el boleto, sino que permite el control de las unidades por GPS y la posibilidad de que la gente desde un celular pueda ver online dónde está el ómnibus y cuánto demora.

Siempre se decía que el secreto mejor guardado de los uruguayos es a qué hora pasa el ómnibus, y eso dejó de ser así. Nos salteamos el paso de llegar a una parada y encontrar un panel que dijera cuánto iba a demorar el ómnibus, que era lo máximo. Yo estoy en mi casa, y cuando veo que el ómnibus está por llegar me voy a la parada; eso es un avance tremendo en la calidad de vida de la gente que utiliza el transporte.

Una flota moderna

Cutcsa tiene la flota más nueva de la historia, los coches más viejos son del 2008, y más de la mitad de la flota es accesible.

En estos meses incorporamos 254 unidades de piso bajo y algo que nunca se había dado en el transporte urbano, que es el aire acondicionado, que solo se pudo probar unos días y la gente lo valoró muchísimo.

Cutcsa es una de las pocas empresas en el mundo de transporte urbano que tiene wifi gratis funcionando en toda su flota.

A su vez, incorporamos en más de 300 unidades puertos USB en todo el salón, para que la gente pueda conectarse y cargar sus celulares. Son cosas que hoy parecen más comunes, pero la decisión se tomó cuando representaban un avance tecnológico importante.

También la suspensión neumática, que es notablemente diferente a viajar con ómnibus con elásticos, y los destinos electrónicos, que siempre generaban queja porque en alguna hora del día no se veían bien, y además muchas veces no coincidía el destino del costado de la unidad con el del frente. Hoy es imposible que el del costado no diga lo mismo que el del enfrente.

Otra cosa impensable era eliminar las cortinas, que eran un foco de infecciones. Las eliminamos de todas las unidades, y pusimos unas láminas con filtros solares de rayos UV; y además son láminas de seguridad, por lo que si una piedra impacta en un vidrio, la piedra no pasa. Son casi blindados.

Otro adelanto tremendo fue el iniciar, y tener en la actualidad, una flota con 21 unidades eléctricas, y tener una flota y una terminal de carga de primera calidad. Fue fruto de muchos esfuerzos. Desde antes del 2000 Cutcsa estaba buscando alternativas para salirse del combustible 100 % fósil.”

Cero accidente

“Otro de los adelantos tecnológicos de estos 25 años es la compra de un simulador. Cutcsa tenía un coche escuela; yo saqué la libreta ahí: manejabas, dabas una vuelta y sacabas la libreta. Ahora Cutcsa tiene su academia de aprendizaje, hay todo un régimen de manejo defensivo; y ahora les damos un simulador, que está hecho para las calles de Uruguay, para que nuestros choferes puedan realizar pruebas extremas, lo que va a profesionalizar mucho más a nuestros conductores. Tenemos unos 2.525 conductores trabajando todos los días. Cada conductor hace en el año una vuelta al mundo.

Tenemos un plan de “cero accidente” desde 1995, y logramos bajarlos en un 60 %. Hay algunas centenas de conductores que llevan entre 5 y 6 años sin tener un roce, y algunas decenas que no tuvieron ni un roce en 15 o 16 años.

Además, hay un cambio humano grande, con la presencia de la mujer en todas las áreas de Cutcsa. Comenzamos con algunas guardas, después con algunas conductoras, tuvimos una gerenta de recursos humanos en una empresa de 4.000 trabajadores, una gerenta en la planta industrial, y en el grupo de inspección tenemos una presencia importante de mujeres. Hoy hay unas 1.000 mujeres trabajando en los distintos lugares de la empresa.

En definitiva, todo termina coincidiendo con lo que es la génesis del transportista: el transportista no se puede quedar quieto, barco parado no gana flete; y esa es una máxima que va en el alma del transportista.

Está muy bien que Cutcsa siga, y que siga trabajando pensando en el día después”.

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