Somos Uruguay Revista conversó con el gerente general de Radisson Colonia, Bruno Sena, quien destacó la experiencia de alojarse en el Radisson, hotel que hace parte del portfolio de Sacramento Management, la mayor empresa uruguaya dedicada al hospitality management. La ciudad, reconocida por su valor patrimonial y su actividad cultural, incrementó la visita de turistas uruguayos a partir de la pandemia y ahora apuesta a avanzar en el sector de eventos de entresemana y a alojamientos más largos que permitan incluir en el itinerario a las otras localidades del departamento.

¿Cuándo se instaló Radisson en Colonia?

Se inauguró a principios de 2002, con la marca Barceló, y a partir de 2005 comenzamos con la cadena Radisson, siendo el primer hotel con marca internacional en Colonia; llevamos más de 20 años con un contrato de franquicia con esta marca y la gestión integral de Sacramento Management. Esto da certezas en cuanto a la calidad de los servicios y la eficiencia operativa.

¿Cuáles son los aspectos más destacados de la experiencia de alojamiento en Radisson Colonia?

Más allá de la marca y lo que representa en sí, nuestras instalaciones y servicios, lo que destacamos del hotel es su ubicación; es el único de esta categoría que está en el centro de la ciudad, a 100 metros del barrio histórico, sobre el Río de la Plata. Tiene unas vistas únicas de la bahía de Colonia y sus atardeceres. También tiene la gran ventaja de la conexión con todo; restaurantes, tiendas, museos y alma histórica de Colonia quedan solo a unos pasos.

Colonia recibe muchos argentinos, brasileños y turistas europeos. ¿Cómo es la afluencia de público uruguayo?

Históricamente nuestro principal mercado fue Argentina, Brasil y otros países extra región representaban un porcentaje importante, el uruguayo no era el público que más llegaba. El gran cambio se dio después de la pandemia. Había muchas personas que no conocían o que habían venido hace mucho tiempo a Colonia, y al fortalecerse el turismo interno volvieron a reconocer lo que es la ciudad, y eso incrementó mucho a los uruguayos que redescubrieron Colonia y sus nuevas opciones, como por ejemplo las Bodegas de Colonia, la Ruta del Queso y demás, sumado a la inauguración de la Plaza de Toros, que ha dado a conocer mucho a Colonia por los eventos internacionales de renombre como Andrés Calamaro o Plácido Domingo, y diferentes eventos culturales de altísimo nivel con opciones para todo público, además del marco en sí de la plaza, que es algo único. 

¿Qué otros aspectos destacarías de la experiencia del alojamiento?

El hotel cuenta con los servicios de un hotel de alta categoría como piscina interna climatizada, piscina exterior, jacuzzi, sauna, gimnasio, tenemos un restaurante sobre el río con una carta variada y de muy buen nivel, contamos con todos los servicios dentro del hotel, pero, más allá de eso, también te da la posibilidad de estar a un paso de todo, salir a recorrer las callecitas de Colonia; creo que es la gran diferenciación que tenemos aquí, además del servicio personalizado que damos a nuestros huéspedes y la calidez de nuestro personal. 

Alto nivel de seguridad

Otra gran fortaleza que tiene Colonia es que es una ciudad tranquila y muy segura. Es algo muy valorado por la gente que nos visita. 

¿Cómo ha influido el desarrollo de otros balnearios y localidades cercanas a Colonia del Sacramento en el sector? 

El departamento de Colonia tiene una diversidad de localidades y mucho por conocer, en verano hay varias opciones de playa en el este de Colonia, la zona de Playa Fomento, Los Pinos, Blancarena, Artilleros, Santa Ana, así como las ciudades de Nueva Helvecia, Juan Lacaze, Tarariras, Carmelo, Conchillas y muchas más con una gran diversidad de opciones turísticas. Por esta razón siempre apostamos a que la gente alargue su estadía, ya que tiene variedad de opciones para conocer dentro del departamento a escasos kilómetros.

¿Cómo se proyecta el hotel para los próximos años?

Estamos trabajando junto a un grupo de empresas privadas para potenciar el sector MICE, que es el público que incluye eventos y viajes corporativos con el objetivo de generar movimiento de lunes a viernes, que es cuando Colonia tiene mayor disponibilidad, ya que los fines de semana generalmente tenemos una ocupación muy alta; apuntamos a los días de entresemana, donde tenemos capacidad para este tipo de reuniones y eventos, considerando la infraestructura de nuestro hotel; contamos con tres salas, la mayor con capacidad para 120 personas en auditorio, y 75 habitaciones, en las que podemos alojar hasta 150 personas con todos los servicios asociados. Creemos que se puede combinar la parte laboral con el desenchufe y agasajar a los invitados con otras opciones, más allá de la reunión en sí. Más allá del propio hotel, la Plaza de Toros puede albergar congresos, ferias o eventos de hasta 1.000 participantes, lo que justifica el trabajo en conjunto que se está realizando como destino, para captar este segmento de mercado.

Entresemana hay otra forma de ver a Colonia, más tranquila, sin tanta gente, y uno puede estar a otro ritmo. Las opciones muy cercanas de bodegas turísticas, ruta del queso y una oferta gastronómica de alta calidad y sofisticación hacen de Colonia una experiencia única realmente. Vemos los próximos años con mucho optimismo, ya que estamos en un destino con muchas posibilidades de seguir desarrollándose y con un hotel de calidad en la mejor y más bella ubicación.